Configuración
Configura de forma segura los servicios y prueba las integraciones preparadas para la gestión de incidencias.
Introduce aquí las credenciales de los servicios externos. Los secretos se cifran en el backend, se muestran como “configurado” y nunca se devuelven a la pantalla. Si un secreto ya está configurado, el campo aparecerá vacío: déjalo vacío para conservarlo.
La API no está leyendo SETTINGS_ENCRYPTION_KEY. Está en el archivo `.env` del proyecto y requiere reiniciar `pnpm dev`.
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PRUEBA CONTROLADA
Llamada real de prueba
Inicia una llamada desde tu número Twilio para verificar el flujo de voz. En una cuenta de prueba, el destinatario debe estar verificado y se aplican las limitaciones de Twilio.
Telegram real necesita un túnel HTTPS hacia la API en el puerto 3001. La prueba local no sale a Internet ni envía mensajes al bot.
Últimos eventos
Los eventos están persistidos en PostgreSQL.
Webhook y adaptador preparados. La conexión con Meta se activará en una fase posterior.
Endpoint: /v1/webhooks/whatsapp
El agente compartirá las reglas de la aplicación, pero cada acción queda vinculada a organización, incidencia y parte.
Cómo funcionará
Consulta: puede leer incidencias, proveedores, partes y visitas.
Acción sensible: asignar proveedores, enviar mensajes, aceptar presupuestos, cerrar incidencias o borrar datos siempre requiere confirmación.
Voz: transcripción → intención → confirmación → acción → respuesta hablada y auditoría.
Los adaptadores reales se activarán por variables de entorno en el servidor. El modo simulado seguirá disponible para pruebas.
El agente solo podrá utilizar estas herramientas y siempre dentro de la organización, incidencia o parte correspondiente.
Ejemplo: “¿Cuál es el estado de la fuga de agua?”
Ejemplo: “Busca un proveedor de fontanería activo.”
Ejemplo: “¿Cuándo está prevista la visita?”
El agente recopila los datos y los muestra antes de guardar.
Nunca cambia el proveedor sin autorización explícita.
Solo usa el proveedor asignado a la incidencia.
Ejemplo: “Propone el jueves a las 16:30”, pero no lo confirma solo.
Muestra destinatario, canal y mensaje antes de enviarlo.
Solicita validar que la reparación está terminada.
Las acciones sensibles se preparan primero y se ejecutan solo tras confirmación explícita.
Escribe lo que diría el usuario. Esta prueba representa la transcripción; no utiliza micrófono, no inicia llamadas y no cambia datos.
Flujo futuro: audio → transcripción → intención → confirmación → herramienta → respuesta hablada → auditoría.